En cas d’intempéries prévues, nous vous préconisons, si vous en possédez, de fermer complétement votre volet roulant rigide en amont afin d’éviter des impacts sur votre vitrage.

Vous avez subi des dégradations sur vos produits VELUX lors d’une intempérie ?

Exemples :

Votre vitrage est fissuré :

Soyez rassuré, c’est un double vitrage et même si vous voyez que de l’eau s’est infiltrée entre les deux vitres, il n’y a pas de risque que cela s’aggrave même si de nouvelles averses arrivent prochainement. Vous pouvez bien sûr protéger votre fenêtre avec une bâche si vous le souhaitez. 

Votre volet roulant est abîmé :

Votre volet roulant rigide a été abîmé, même si le tablier est déformé et qu’il est en état de marche, nous vous conseillons de le fermer, cela protègera votre fenêtre des prochaines intempéries.

Votre vitrage est cassé, l’eau s’infiltre dans votre pièce (par grêle ou autre objet…) :

Le remplacement va être nécessaire. En attendant, il faut protéger votre fenêtre, vous pouvez la couvrir d’une bâche pour la protéger.

Il est nécessaire de contacter votre assurance pour déclarer les dommages rencontrés dans les plus brefs délais.

Concernant votre déclaration de sinistre, votre assurance vous demandera de leur fournir un certain nombre d’éléments pour la prise en charge de votre demande.

N’hésitez pas à prendre des photos voire des vidéos de vos produits VELUX endommagés.

Si vous êtes en possession des factures, ajouter-les à votre dossier.

Vous souhaitez être mis en relation avec un de nos installateurs proche de chez vous. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous afin qu’il puisse prendre contact avec vous et vous établir un devis par la suite si l’assurance vous le demande. 

https://www.velux.fr/trouver-un-installateur